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IL DIFFICILE DI IMPARARE A VENDERE

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Quando e perchè la formazione insegna a vendere? Quante volte è successo di essere contattati per un prodotto da un referente commerciale o di entrare in un negozio e uscire senza comprare nulla perchè non soddisfatti dalla sua spiegazione o per la poca empatia creatasi? Questo succede perchè non è sufficiente che il venditora conosca bene il servizio o prodotto che vuole proporre per poterlo vendere. Agenti commerciali, manager, venditori per ottenere buoni risultati, e mantenerli nel tempo, devono partecipare ad attività formative ad hoc, per imparare oltre alle tecniche di vendita anche le tecniche di persuasione e dialogo strategico. Le tecniche di vendita affondano le loro radici nei principi fondamentali della comunicazione (verbale e non verbale), fornisono strategie e sviluppano la capacità di creare un rapporto adeguato tra venditore e clienti. Saper affrontare le obiezioni e gestire il rapporto con il cliente durante la vendita e nel post-vendita oggi è un requisito essenziale nel buon venditore.

Claudio Frasson
Formatore GRUEMP

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