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QUANDO OCCORRE UN SISTEMA QUALITÀ PER LA GESTIONE

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Un sistema di qualità aziendale aiuta veramente il miglioramento dell’azienda?

Esistono molti sistemi (intesi quali insiemi di normative e di linee guida) per gestire i processi aziendali. Famose sono le “norme ISO”, valide a livello internazionale ed utili per dare un’impostazione ben organizzata ed efficace ad un’azienda. Periodicamente un ente terzo effettua verifiche ispettive di certificazione riguardanti il rispetto delle linee guida da parte dell’azienda. Se quest’ultima decide di servirsi di un sistema di Qualità (es. ISO 9001:2008) è bene definisca al suo interno una figura responsabile della sua gestione, in accordo con la direzione aziendale. Posto che “la qualità parte dall’alto” sottolineo che, per godere di tutti i benefici che un sistema di gestione per la qualità offre, risulta fondamentale il massimo coinvolgimento e la collaborazione, in primis, del proprietario o del manager dell’azienda, di seguito, ovviamente, di tutti i suoi collaboratori.

Dott. Damiano Frasson
GRUEMP – Formazione, Consulenza e Coaching



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