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QUEI CORSI DAVVERO UTILI AGLI AGENTI

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Sono un agente di commercio, come può aiutarmi la formazione nel mio lavoro? La formazione rivolta alle aziende e professionisti può dare una serie di strumenti utili per perfezionare l’approccio con il cliente, pianificare il lavoro e raggiungere determinati obiettivi professionali, quindi anche quelli di vendita. Esistono corsi di diverso tipo, ma in particolare la formazione può essere utile a chi lavora nel commercio ed è costantemente a contatto con il pubblico (clienti possibili o consolidati) per migliorare determinate competenze. Si parte da quelle basilari, come la comunicazione in pubblico, le tecniche di vendita, l’assertività e la leadership, la motivazione personale e la gestione della comunicazione telefonica. Tematiche conosciute ma spesso sottovalutate. Saper tenere una comunicazione telefonica corretta richiede delle conoscenze, delle regole che, se messe in pratica, aiutano a proporre servizi e prodotti in maniera più efficace. Agli aspetti pratici della vendita si affiancano altre competenze tra cui la capacità di ascolto e di comunicazione con il linguaggio verbale e non verbale, acquisibili.

Damiano Frasson
GRUEMP Formazione, Consulenza e Marketing



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